Aviso legal

CONDIÇÕES GERAIS A ACEITAR ANTES DE RESERVAR

Se é um utilizador profissional, leia as Condições de Utilização descritas na sua Área de Reserva para Profissionais.

CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVA ONLINE DO INSOTEL HOTEL GROUP

Todos os utilizadores deverão ser maiores de idade (maiores de 18 anos) e dispor da capacidade jurídica necessária para contratar os serviços oferecidos neste site. Para efetuar uma reserva, deverá registar-se como cliente, confirmando a veracidade de todos os dados introduzidos. Os seus dados pessoais serão tratados de acordo com a legislação em vigor. Os preços e condições das reservas são os especificados nestas páginas web. As ofertas serão válidas durante o período estabelecido. O IVA está incluído no preço da reserva. Qualquer outra taxa ou imposto que possa ser devido em consequência do alojamento será pago no estabelecimento correspondente.

CONDIÇÕES DA RESERVA

As formas de pagamento possíveis para formalizar a sua reserva são cartão de crédito ou transferência bancária.

CARTÃO DE CRÉDITO

Caso deseje pagar com cartão de crédito, este deve ser reconhecido pelo nosso sistema. Para sua segurança, o INSOTEL HOTEL GROUP não guardará em caso algum os dados do seu cartão. Caso não disponha de um cartão de crédito reconhecido pelo nosso sistema, pedimos que contacte o nosso Call Center através do telefone 0034 902 112 345. O pagamento da reserva pode ser efetuado na totalidade ou mediante um depósito de uma noite de estadia mais 100% do valor dos extras e dos transfers, se os houver, pagando o restante saldo na receção do seu hotel.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Esta forma de pagamento só é possível com uma antecedência de 10 ou mais dias em relação à chegada ao seu hotel. Se desejar utilizar esta forma de pagamento, deverá enviar a cópia do comprovativo bancário correspondente à transferência nas 48 horas seguintes à realização da reserva. Pode enviá-lo por fax para o número (+34) 971 195 150 ou por e-mail para info@espi2.com. Caso este documento não seja recebido no prazo estipulado, a reserva será anulada automaticamente. O Insotel Hotel Group deverá receber da sua entidade bancária o valor nos 10 dias seguintes à realização da sua reserva; caso contrário, a reserva será anulada automaticamente. Se não receber confirmação do pagamento por parte do Insotel Hotel Group, aconselhamos que contacte o nosso Call Center através do telefone 0034 902 112 345. O pagamento da reserva pode ser efetuado na totalidade ou mediante um depósito de uma noite de estadia mais 100% do valor dos extras e dos transfers, se os houver, pagando o restante saldo na receção do seu hotel. Caso a reserva seja efetuada nos últimos dez dias antes da chegada prevista ao seu hotel, o pagamento será feito apenas por cartão de crédito. Dados para a transferência: No caso do Insotel Club Cala Mandia CALA MANDIA S.A Banca March Juan de Austria, 1 07800 Ibiza Swift: BMARES2M IBAN ES75 0061 0030 6107 0000 0115 Nº CTA. CTE. 0061 0030 61 0700000115 No caso dos restantes Hotéis GRUPO EMPRESAS ALONSO MARÍ S.A Banca March Juan de Austria, 1 07800 Ibiza Swift: BMARES2M IBAN ES14 0061 0030 6806 9998 0112 Nº CTA. CTE. 0061 0030 68 0699980112 Caso deseje oferecer uma estadia num dos nossos hotéis, pedimos que contacte o nosso Call Centre através do telefone (+34) 971 195 150 ou por e-mail para info@espi2.com, para o respetivo processamento.

NÃO COMPARÊNCIA:

O Hotel reserva-se o direito de considerar, para todos os efeitos, a sua reserva como “Não comparência”/”No show” em caso de chegada após as 18:00 horas e SEM AVISO PRÉVIO ao Hotel. Isto implicará a não devolução do valor pago até ao momento.

CONDIÇÕES DE ALTERAÇÃO E ANULAÇÃO:

Qualquer alteração da sua reserva será considerada, para todos os efeitos, como uma anulação e implicará a realização de uma nova reserva. Em caso de alteração ou anulação da reserva, esta deve ser sempre comunicada por escrito para o endereço de e-mail info@espi2.com Se a anulação for recebida com 15 ou mais dias de antecedência em relação à sua chegada prevista ao hotel, ser-lhe-á devolvido 100% do depósito através do cartão de crédito, se o pagamento tiver sido efetuado dessa forma. Se a devolução tiver de ser realizada por transferência bancária, os custos correrão por sua conta. Se a anulação for recebida com 14 ou menos dias de antecedência em relação à sua chegada prevista ao hotel, ou se não comparecer no dia de chegada, será cobrado 100% do depósito a título de custos de anulação. Em todos os casos de anulação ou alteração sem custos (15 ou mais dias de antecedência em relação à sua chegada prevista ao hotel), serão cobrados 15 euros por reserva a título de custos de gestão. Caso o Grupo Empresas Alonso Marí S.A e a Cala Mandía S.A. comuniquem o cancelamento ou anulação de reservas por motivos de força maior, entendendo-se como tais as circunstâncias alheias a quem as invoca, anormais e imprevisíveis, cujas consequências não poderiam ter sido evitadas apesar de se ter agido com a devida diligência, a reserva ficará anulada sem direito a reclamação ou compensação ao cliente. Caso tais circunstâncias ocorram, serão comunicadas, sempre que possível, por e-mail. 

CLÁUSULA DE PRIVACIDADE

Em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, informa-se o Cliente de que os dados pessoais fornecidos ao preencher o formulário de serviços e reservas serão objeto de tratamento por parte de Grupo Empresas Alonso Marí, S.A e Cala Mandía S.A, com os NIF A07404510 e A07146277, respetivamente, com sede social na Calle Aragón n.º 71, Bajos, Ibiza, Ilhas Baleares, C.P.: 07800.

 

Por outro lado, com base no interesse legítimo, o grupo hoteleiro tratará os dados pessoais do Cliente para o envio de comunicações comerciais sobre os produtos e serviços turísticos fornecidos pelo responsável, tudo isto com o objetivo de prestar um melhor serviço ao cliente.

 

No entanto, o Cliente pode, a qualquer momento, opor-se a este tratamento sem que, em caso algum, essa oposição condicione ou limite a execução do contrato principal.

 

O Cliente pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente dos responsáveis através do telefone (+34) 971 195 150, ou através do site: http://www.insotelhotelgroup.com/contacto

 

O responsável compromete-se a aplicar todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados, assegurando o cumprimento do dever de sigilo profissional, bem como das obrigações que lhe sejam aplicáveis nos termos da legislação em vigor.

 

O dever de sigilo profissional manter-se-á por tempo indeterminado, mesmo após o termo da relação contratual.

 

O grupo hoteleiro trata a informação dos clientes para gerir a relação contratual de acordo com os termos e condições estabelecidos nos contratos, em conformidade com o disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

 

Informa-se o cliente de que os dados pessoais que fornecer no momento da reserva serão conservados enquanto subsistir a finalidade para a qual foram recolhidos e, em qualquer caso, até ao termo dos prazos de prescrição das ações que possam decorrer do cumprimento do contrato, sendo bloqueados quando deixarem de ser pertinentes para o cumprimento dessa finalidade.

 

Do mesmo modo, quando o apagamento resultar do exercício do direito de oposição previsto no artigo 21.º, n.º 2, do Regulamento (UE) 2016/679, o responsável poderá conservar os dados de identificação do titular, quando necessários para impedir tratamentos futuros para fins de marketing direto.

 

Fica o Cliente informado de que o não fornecimento da informação solicitada implica a impossibilidade de celebração do contrato. O Cliente pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos dados através do Serviço de Apoio ao Cliente: Calle Aragón n.º 71, Bajos, Ibiza, Ilhas Baleares, C.P.: 07800.

 

Em última instância, pode solicitar informação sobre os seus direitos e apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos), com sede na calle Jorge Juan, n.º 6, 28001 Madrid.